KanoRiho
〒106-6237
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社
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lixueに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
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営業時間：平日 10:00 ~ 18:00
定休日：土・日・祝
サイト内 [CONTACT] よりお気軽にお問い合わせください。
また、迷惑メールフィルタ機能により折返しのメールが自動的に受診拒否になってしまう場合がございます。
[ noreply@thebase.in ] と [ lixue.cs1@gmail.com ] の受信許可設定をお願いいたします。
【商品について】
lixueでは、主に海外で製造されている商品をセレクトしております。国内製品とは検品基準が異なるため、多少の傷や汚れ、糸のほつれが見られたり、品質表示タグのない場合がございます。
ご理解ご了承の上ご購入をお願い致します。
販売価格は、表示された金額（表示金額/消費税込）といたします。
なお、別途配送料が掛かります。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
【支払方法】
⚪︎クレジットカード決済
⚪︎コンビニ決済
⚪︎銀行振込決済
⚪︎キャリア決済
⚪︎Amazon Pay
⚪︎Paypal
がご利用いただけます。
【支払時期】
⚪︎クレジットカード決済：ご注文時にお支払い確定
⚪︎コンビニ決済：ご注文から５日以内
(期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります)
⚪︎銀行振込決済：ご注文日から５営業日以内
(期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります)
⚪︎キャリア決済：ご注文時にお支払い確定
⚪︎AmazonPay：ご注文時にお支払い確定
⚪︎Paypal：ご注文時にお支払い確定
Pay ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
支払い手数料：360円（税込）
【即納商品について】
15時までのご注文は最短当日発送。
翌日〜２日ほどでお届けとなります。（地域によって異なります）
【予約商品について】
ご注文完了後１週間〜２週間以内に発送。
上記目安よりお時間をいただく場合はこちらから別途ご連絡いたします。
⚪︎稀にではございますが、韓国の商品は流動性が高く、ご注文後にメーカー欠品となる場合がございます。その際は速やかに返金処理をさせていただきます。ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。
⚪︎[ 即納商品 ]と[ 予約商品 ]を同時にご注文の場合、商品が全て揃い次第の発送となります。
先に[ 即納商品 ]のみの配送をご希望の場合は、お手数ですが[ 予約商品 ]とは別々にご購入ください。
【返品・交換について】
お客様の都合による返品交換はお断りしております。
商品に欠陥や誤配送があった場合、商品到着後３日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
こちらで確認後速やかに、同一商品と交換、または返品・返金の対応をさせていただきます。
【返品・交換条件について】
⚪︎商品到着より3日以内にご連絡いただいた場合
⚪︎着用前に商品に破れなどの欠陥が発覚した場合
⚪︎こちらの不手際により誤配送があった場合
【返品・交換の流れについて】
①商品の写真を添付しお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
②お問い合わせ確認後、返品交換の不可を折り返しご連絡いたします。
③返品交換が可能な場合、案内に沿って商品を返送していただき、こちらに到着次第新しい商品を発送させていただきます。
◼︎交換する商品の在庫が無い場合◼︎
仕入れ先へ発注し、届き次第の発送となります。
目安としましては予約商品と同様１週間〜２週間以内に発送となります。お時間をいただきますこと、ご理解いただけますと幸いです。
◼︎交換する商品が仕入れ先でも欠品となってしまった場合◼︎
返品へ切り替えさせていただき、速やかに返金処理をさせていただきます。
※ 在庫が確保できる場合は、基本的に交換での対応とさせていただきます。
※ InstagramやTwitterなどSNS等での返品交換のご連絡は受け付けておりません。
サイト内[CONTACT]お問い合わせフォームよりご連絡ください。
【キャンセルについて】
ご注文後のキャンセルは承っておりません。